海尔作为知名传统家电企业，一直坚持求变创新，逐步形成了自己的创新体系。海尔的创新文化让海尔一直保持优势并不断突破。数据显示2014年海尔集团全球营业额实现2007亿元，同比增长11%；实现利润150亿元，同比增长39%，利润增幅是收入增幅的3倍。其中，沐鸣2登录线上交易额实现548亿元，同比增长2391%；2014年，海尔以品牌价值1038亿元继续稳居中国百强品牌之首，连续13年蝉联最有价值品牌榜第一名。值得关注的是，海尔同时成为中国首个品牌价值超千亿元的企业。而据世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)在2014年12月31日发布的2014年全球大型家用电器调查数据显示：海尔大型家用电器2014年品牌零售量占全球市场的10.2%，居全球第一。据悉，这是海尔大型家电品牌零售量第六次蝉联全球第一。其中，海尔冰箱以17%的品牌零售量连续7年蝉联全球第一，海尔冰箱公司以18.6%的制造商零售量份额继续蝉联全球冰箱最大制造商。

 

       在海尔这些备受瞩目的成绩背后，由海尔创建的开放式创新平台HOPE（Haier Open Partnership Ecosystem）逐渐走进大众的视线中。HOPE平台自2014年正式上线之后，目前已发展成为中国最大的创新开放社区，也是亚洲最大的创新资源配置平台。这样一个巨大的创新资源平台是怎样构建起来的？对海尔集团的业务和发展起到怎样的作用？本刊近期就这些问题采访了海尔HOPE开放创新平台的运营总监黄橙先生，了解到HOPE平台的一些发展历程，希望能为其他行业开放式创新平台的构建提供一些思路。【以下内容在采访基础上略有删改。】

 

 

 

引进国际先进经验，克服困难，从资源中心走向开放式平台

 

 

 

《创新与研发》：之前有了解到海尔是在2009年的时候就开始做了一个线下的开放式创新的研究中心，然后2014年的时候正式上线了HOPE平台，当时海尔是怎么想到要来构建这样一个平台的呢？

 

 

 

HOPE：海尔集团于1994年创立了集团中央研究院，致力于提升集团各产品线的核心竞争力，为用户提供最佳生活体验。发展早期研究院包括设计单位、模型单位、超前研发团队、政策、专利等自主经营体，主要的工作是发现新的产业机会，分析行业发展动态，搜寻各类创意，以及跟踪全球相关领域的技术发展趋势。随着时代的发展，海尔的研发创新的模式也逐渐转型为开放式创新。以“世界就是我们的研发部”为宗旨逐步优化研发资源配置，资源中心这个团队也就应运而生。资源中心早期的工作包括技术需求获取，行业趋势分析以及创新资源寻源。

 

 

 

 

 

《创新与研发》：这样说来HOPE平台最开始只是为海尔集团服务的一个资源中心，那后来是怎么转变成为一个面向全球的开放社区的呢？

 

 

 

HOPE：事物都有一个发展的过程。以前资源中心没有自己的平台，那时候我们对内是跟集团各个产业部一对一开会去确定需求，对外就通过电话、邮件去寻找资源。由于我们所了解的资源有限，所以当时那样做效率并不高。后来开始借助国内的一些创新工具，用搜索引擎去寻找资源。但是由于这些并不是专门的技术创新类的检索工具，所以有些技术热词新词无法检索到，而有些能检索到部分创新线索却没有进一步的线索来精准找到技术持有者。这样尝试了一段时间后，通过广泛地与行业内的专家多方论证，最终决定与一家全球一流的开放创新平台合作，在促进业务发展的同时学习先进经验。合作之后发现这种平台有它的独到之处，一方面它有专业的创新领域的数据库；另一方面它的平台上有全球各行业相应的公司、教授，还有些特约的专家注册，这样可以很方便地联系到某一个领域的一些专家，极大地缩短了需求和资源的匹配周期。了解到开放式创新平台的优势之后我们就开始搭建海尔自己的平台HOPE，对全球创客开放，沐鸣2注册以吸纳更多的创新资源加入。成效也比较显著，截止2015年3月底，HOPE平台入住各领域技术专家4528名，注册资源13万，平均每天有1000家资源在线交互。

 

 

 

 

 

《创新与研发》：HOPE在引进国外的经验方面有哪些是其他行业可以借鉴的呢？

 

 

 

HOPE：整个合作涉及到技术、流程、协作、沟通等各个方面，是一个综合性的学习和交流过程。但创新产品的交付物是非标准化的，合作又涉及到供应商和合作伙伴的选择、线上线下的合作流程等多个方面，所以在经验引进和合作过程中要特别注意进行合作管理。

 

 

 

 

 

《创新与研发》：从线下资源中心到线上HOPE开放创新平台，在发展过程中有遇到哪些印象深刻的难题吗？

 

 

 

HOPE：难题还是比较多。首先是平台收不收费，怎么收费的问题；其次关于技术披露的问题，一方面是开放式平台，希望很多资源都入驻进来，需求都放上去，但是有些披露了保密技术，平台是否要去干预，不干预技术泄露，干预多了，平台会失去生机和活力；另外再有关于专利问题，海尔之外的公司或科研机构发布的创新技术，如果没有得到相应的保护，技术被copy拿去产业化了怎么办？这些都是需要不断去探索的问题，HOPE也在尝试合理有效的方式来解决这些问题。

 

 

 

 

 

灵活丰富的合作模式，保障合作者权益

 

 

 

《创新与研发》：那HOPE是怎么解决技术保密问题的？目前HOPE平台在技术、资源合作方面采用怎样的合作模式？

 

 

 

HOPE：目前技术保密这方面平台上有两种情况，一种是对方的技术方案是保密的，通过后台邮箱直接发送给海尔；另外一种是对方有成熟的方案并布局好专利，就直接发布在平台上，主要目的是做技术推广。

 

关于合作这方面HOPE平台提供非常丰富灵活的合作模式，合作伙伴可以根据自己的实际情况选择合作模式。目前主要有这么几种：

 

一是大资源供货，海尔整合内部同一类大资源需求，与外部资源实现大规模资源互换，参与前端研发，获得全流程的研发支持，从市场端分享更多价值；

 

二是共创共享，与资源方共同转化成果，并事前锁定价值和市场分成模式，实现共赢，共同研发转化的成果，知识产权双方通过运营，获取更多价值；

 

三是项目合作，项目委托或联合开发，并事前锁定市场价值和分享模式；

 

四是成果买断，由资源方通过出售技术成果获得利益，依靠海尔强大的市场转化能力，实现产业化，双方共同从市场价值分成；

 

五是项目孵化，由资源方提供产品创意，由海尔或者由双方共同实现产业化，给予资源方相应报酬或市场价值分享；

 

六是与资源方共同创建联合实验室，通过开放创新共同创造增值，分享价值；

 

七是创办大奖赛或奖学金，与资源方合作共同筹办创新大赛，并筛选成果转化分享市场价值或与高校资源合作，通过奖学金等方式激发创新，转化成果；

 

八是并购或入股，海尔CVC团队有多种投资组合方式与创新公司合作，通过并购或入股方式实现；

 

九是与创新公司市场合作，为初创公司提供市场转化，帮助初创公司获取风投资金，三方共同获利；

 

十是委托开发，根据海尔创新课题，委托资源方提供创新解决方案，资源方获取当期利益，或与海尔共享市场增值，实现利益最大化；

 

还有就是渠道资源共享，与创新解决方案的资源渠道方合作，共享资源渠道，并从转化的价值中共享共赢。

 

 

 

 

 

与全球资源并肩，为研发提供定制化服务

 

 

 

《创新与研发》：目前HOPE平台取得了哪些成果？

 

 

 

HOPE：成果还是比较可观的。资源方面目前平台注册资源已达13万家，平均每天超过1000家资源在线交互，并且与国际一流开放创新平台如Ninesigma、中国国际技术转移中心等建立合作关系，通过HOPE平台发布的需求，可快速送达超过200万专家。         ‘

 

       功能方面通过HOPE平台，任何的资源注册后，就可查看海尔发布的所有创新需求，并可随时提交解决方案，提交后的解决方案会自动在HOPE平台上参与用户的交互，与该需求相关的攸关方都可与资源方随时交互，并共同完善方案，直至形成可转化落地的产品方案，并最终与海尔一起完成产品化，实现市场价值，参与交互的各方也可获得市场价值的分享。

 

       对于创新的技术或成果、创意，通过HOPE平台，可以与HOPE所有用户进行交互，通过与用户的交互，筛选出具备用户价值的创意，平台上的资源方通过交互，提出创意的解决方案，再次与平台上所有用户与资源交互，最终形成可落地的产品方案，完成产品的产业化，实现市场价值， 交互的各方也可获得市场价值的分享。

 

       HOPE平台通过制定严格的执行流程，明确的职责分工，保障平台各项运营工作执行到位，各流程节点之间相互对赌、一票到底确保各项承诺及时兑现。

 

 

 

 

 

助力海尔研发突破，提升海尔创新形象

 

 

 

《创新与研发》：那海尔通过HOPE能够受益多少呢？

 

 

 

HOPE：受益部分也比较直观。从截止到今年3月31日的数据来看，2014年平台上线以来，产生颠覆性技术86项，完成项目对接130多项，产生直接效益达80亿元以上。产生了如天樽空调、匀冷冰箱、NOCO热水器、免清洗洗衣机、空气魔方等非常受欢迎的产品；

 

       交互创意方面，平台上线前平均每年产生创意637个，上线后平均每年产生创意3000个以上；项目孵化方面，平台上线前年平均孵化项目51个，上线后年平均孵化达到200个；对接资源方面，平台上线后1个需求平均触及资源5家以上，降低了试错成本、节约了时间成本；行业平均匹配周期是12周，海尔开放创新平台目前6周可实现匹配。

 

       此外，平台上线后也增强了我们与外部资源的联系和互动，平台会推送相应的活动，一些比较有意思的创意以及我们的最新动向等给平台的注册用户。用户随时都可以跟我们保持联络，这样即能增进我们泛科技族群的一个联动关系，同时也提升了海尔的创新形象。

 

 

 

 

 

放眼未来：服务全球创新者

 

 

 

《创新与研发》：海尔HOPE平台对未来的发展有怎样的设想？

 

 

 

HOPE：我们希望将来能够成为一个开放式创新领域内一站式服务的平台，我们将致力于打造全球最大的创新生态系统和全流程创新交互社区，服务于全球所有的创新者。平台遵循开放、合作、创新、分享的理念，通过整合全球一流资源、智慧及优秀创意，与全球研发机构和个人合作，为平台用户提供前沿科技资讯以及超值的创新解决方案。最终实现各相关方的利益最大化，并使得平台上所有资源提供方及技术需求方互利共享。

 

       在未来的发展中，HOPE平台紧扣网络化时代的主题，通过与全球一流创新资源、团队的协作，创造创新领域的资源生态圈，并通过不断的创造和满足用户需求，形成不断优化、自演进的资源生态圈，实现与全球合作伙伴互动与共享共赢。